Politicas de Frete

 
Todos os produtos disponiveis na shoppingcity.com.br são enviados diretamente de nossos 
fornecedores no exterior( Suiça, Estados Unidos, Russia e Asia) para o endereço
informado no momento da compra, e a entrega leva de 15 até 45 dias úteis
(em média após a postagem do produto) dependendo de localidade, o envio do produto é efetuado
 em até 5 dias úteis após a confirmação do pagamento em nosso sistema.
 
 Pedidos efetuados através de boleto bancário levam de 1 a 3 dias para confirmação do
 pagamento em nosso sistema.
 
 Garantimos um código de rastreio para o cliente poder acompanhar o progresso da entrega
 de seu pedido.
 
 Atenção: Em determinados casos esse prazo de entrega pode se estender por mais alguns 
 dias úteis, devido a atrasos, greves,recessos, períodos de grande demanda nos correios,
 enfim, situações que fogem ao nosso controle.
 
 A loja garante a entrega do pedido, nos responsabilizamos a restituir o valor integral pago
 pelos produtos que forem extraviado ou se perderem durante o processo de entrega.
 Todos os produtos são postados com seguro contra extravio e com rastreamento pela 
 internet gratuito, a entrega de seu produto é 100% garantida.
 

 Envio segurado

 
 "caso o produto atrase e não seja entregue em 70 dias úteis da postagem, nessa data o
  valor pago será 100% devolvido" 
  
  

  Rastreamento do Pedido

  
  Os produtos serão enviados pelo correios ou outra transportadora, sempre haverá um
  Código de Rastreio que possibilitará ao cliente acompanhar o progresso da entrega, a 
  Shopping City se comprometea instruir o cliente para a forma de rastrear os produtos. O 
  código para acesso ao rastreamento será enviado para seu e-mail assim que estiver
  disponível para a Shopping City.
  
  O código de rastreamento pode demorar de 5 a 10 dias para começar a constar 
  informações de envio no site dos correios.
  

 Condições Gerais ( Atenção)

 

Cuidados com o Endereçamento dos Pedidos

  
  A Shopping City providenciará o envio dos produtos para endereço que o cliente solicitar.
  Portanto, para que não haja empecilhos para a entrega da sua encomenda, pedimos
  atenção no momento de preencher o endereço no qual deseja receber o seu pedido.
  

  Destinatário Ausente

  
  Certifique-se de que haverá alguém no endereço para receber seus produtos. Os correios
  realizam três tentativas de entrega dos produtos, caso não haja ninguém no endereço
  para receber a encomenda em nenhuma das tentativas, o pacote será levado para a
  agência dos correios mais próximas ao endereço, e, neste caso, será necessário que o
  destinatário do pacote realize a retirada do mesmo na agência dos correios, em até 7 dias 
  corridos. Caso o destinatário da encomenda não realize a retirada, por norma dos
  correios, o pacote retornará ao remetente, sendo necerrário o pagamento de um novo frete 
  frete para reenvio do produto.
  
  Todos os detalhes relacionados às tentativas de entrega, bem como o endereço da
  agência dos correios na qual o destinatário deverá buscar seu pacote no caso de 
  ausência no endereço, ficam registrados no rastreio do pedido, que pode ser 
  acompanhado no site dos correios, utilizando o código de rastreio fornecido pela loja.
  

  Endereço Incorreto ou Incompleto

  
  A Shopping City não se responsabiliza pelo preenchimento incorreto ou incompleto do 
  endereço de destino dos pedidos realizados na loja. Caso ocorra o endereçamento
  incorreto ou incompleto, por norma dos correios, o pacote retornará ao remnetente, e não
  serão mais realizadas outras tentativas de entrega naquele endereço.
  
  Em caso da entrega não ser realizada devido a divergência no endereço informado pelo
  cliente, o cliente não tem direito ao reembolso, será necessário o pagamento de um novo
  frete, no valor de R$ 50,00 ( valor do envio + taxa dos correios), para reenvio do produto.
  

  Produtos Taxados

  
  Caso ocorra qualquer cobrança de taxas do despacho postal( O despacho postal é o valor 
  pago aos correios pela prestação dos serviços de suporte postal e apoio administrativo ás
  atividades de tratamento aduaneiro e tem o objetivo de cobrir os custos com o processo de 
  recebimento dos objetos, inspeção de raio x, armazenamento,recolhimento e repasse dos
  impostos (quando houver), comunicação com destinatários e remetente, além da
  devolução da encomenda quando o destinatário não realiza o pagamento dos tributos. Com 
  o novo modelo de importação implantado, todas as encomendas internacionais estão 
  sujeitas à cobrança do serviço.)
  
  - R$ 15,00 - Correios ( Entrou em vigor em 27/08/2018), será de responsilidade da Shopping City,
  você deve ficar atento ao seu código de rastreamento e localização atual do produto para 
  que não ocorram transtornos.
  
  Ao Efetuar uma compra em nosso site, o cliente estará de acordo com as condições e normas
  aqui determinadas pela Shopping City.
  
 
  Atenciosamento, Equipe Shopping City    
 
 
 
 
 
 
 

 

 

 

 

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