Politicas de Frete
Todos os produtos disponiveis na shoppingcity.com.br são enviados diretamente de nossos
fornecedores no exterior( Suiça, Estados Unidos, Russia e Asia) para o endereço
informado no momento da compra, e a entrega leva de 15 até 45 dias úteis
(em média após a postagem do produto) dependendo de localidade, o envio do produto é efetuado
em até 5 dias úteis após a confirmação do pagamento em nosso sistema.
Pedidos efetuados através de boleto bancário levam de 1 a 3 dias para confirmação do
pagamento em nosso sistema.
Garantimos um código de rastreio para o cliente poder acompanhar o progresso da entrega
de seu pedido.
Atenção: Em determinados casos esse prazo de entrega pode se estender por mais alguns
dias úteis, devido a atrasos, greves,recessos, períodos de grande demanda nos correios,
enfim, situações que fogem ao nosso controle.
A loja garante a entrega do pedido, nos responsabilizamos a restituir o valor integral pago
pelos produtos que forem extraviado ou se perderem durante o processo de entrega.
Todos os produtos são postados com seguro contra extravio e com rastreamento pela
internet gratuito, a entrega de seu produto é 100% garantida.
Envio segurado
"caso o produto atrase e não seja entregue em 70 dias úteis da postagem, nessa data o
valor pago será 100% devolvido"
Rastreamento do Pedido
Os produtos serão enviados pelo correios ou outra transportadora, sempre haverá um
Código de Rastreio que possibilitará ao cliente acompanhar o progresso da entrega, a
Shopping City se comprometea instruir o cliente para a forma de rastrear os produtos. O
código para acesso ao rastreamento será enviado para seu e-mail assim que estiver
disponível para a Shopping City.
O código de rastreamento pode demorar de 5 a 10 dias para começar a constar
informações de envio no site dos correios.
Condições Gerais ( Atenção)
Cuidados com o Endereçamento dos Pedidos
A Shopping City providenciará o envio dos produtos para endereço que o cliente solicitar.
Portanto, para que não haja empecilhos para a entrega da sua encomenda, pedimos
atenção no momento de preencher o endereço no qual deseja receber o seu pedido.
Destinatário Ausente
Certifique-se de que haverá alguém no endereço para receber seus produtos. Os correios
realizam três tentativas de entrega dos produtos, caso não haja ninguém no endereço
para receber a encomenda em nenhuma das tentativas, o pacote será levado para a
agência dos correios mais próximas ao endereço, e, neste caso, será necessário que o
destinatário do pacote realize a retirada do mesmo na agência dos correios, em até 7 dias
corridos. Caso o destinatário da encomenda não realize a retirada, por norma dos
correios, o pacote retornará ao remetente, sendo necerrário o pagamento de um novo frete
frete para reenvio do produto.
Todos os detalhes relacionados às tentativas de entrega, bem como o endereço da
agência dos correios na qual o destinatário deverá buscar seu pacote no caso de
ausência no endereço, ficam registrados no rastreio do pedido, que pode ser
acompanhado no site dos correios, utilizando o código de rastreio fornecido pela loja.
Endereço Incorreto ou Incompleto
A Shopping City não se responsabiliza pelo preenchimento incorreto ou incompleto do
endereço de destino dos pedidos realizados na loja. Caso ocorra o endereçamento
incorreto ou incompleto, por norma dos correios, o pacote retornará ao remnetente, e não
serão mais realizadas outras tentativas de entrega naquele endereço.
Em caso da entrega não ser realizada devido a divergência no endereço informado pelo
cliente, o cliente não tem direito ao reembolso, será necessário o pagamento de um novo
frete, no valor de R$ 50,00 ( valor do envio + taxa dos correios), para reenvio do produto.
Produtos Taxados
Caso ocorra qualquer cobrança de taxas do despacho postal( O despacho postal é o valor
pago aos correios pela prestação dos serviços de suporte postal e apoio administrativo ás
atividades de tratamento aduaneiro e tem o objetivo de cobrir os custos com o processo de
recebimento dos objetos, inspeção de raio x, armazenamento,recolhimento e repasse dos
impostos (quando houver), comunicação com destinatários e remetente, além da
devolução da encomenda quando o destinatário não realiza o pagamento dos tributos. Com
o novo modelo de importação implantado, todas as encomendas internacionais estão
sujeitas à cobrança do serviço.)
- R$ 15,00 - Correios ( Entrou em vigor em 27/08/2018), será de responsilidade da Shopping City,
você deve ficar atento ao seu código de rastreamento e localização atual do produto para
que não ocorram transtornos.
Ao Efetuar uma compra em nosso site, o cliente estará de acordo com as condições e normas
aqui determinadas pela Shopping City.
Atenciosamento, Equipe Shopping City
