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Pedidos & Entregas

Assim que finalizar sua compra, um email de confirmação do seu pedido será enviado mas isto não quer dizer que a encomenda foi validada. Há um prazo de até 48 horas úteis para que o setor de análise receba a aprovação do pagamento e a marca confirme o estoque. Neste momento você receberá outro email e é a partir dele que o prazo de entrega começa a contar.

Se durante o processamento do seu pedido for encontrado algum problema, nós entraremos em contato pelo telefone ou email, e se for necessário, pediremos mais informações.

Todos os itens são enviados diretamente das lojas ou butiques multimarcas parceiras deste site. Se sua encomenda contém produtos de mais de uma loja, você os receberá separadamente. Você receberá e-mails contendo o status do seu pedido e da entrega. Caso queira mais informações poderá checar na seção 'MINHA CONTA' todos os estágios, como: Separação de Estoque/Embalagem/Despacho postal. O prazo de envio é de 2 a 4 dias úteis.

 

 

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DURANTE A COMPRA

CUSTO DE FRETE

Qual é o valor do frete?
Varia de acordo com o produto escolhido e o local de entrega. O valor será indicado durante a compra, antes de você finalizar o pedido.
 
Confira as formas de envio atualmente disponíveis:
 
Frete Grátis - Na compra de itens de preço regular. Não cumulativo com outras ações de desconto. Sujeito à encerramento sem aviso prévio. Válido para remessas em território nacional. O prazo de envio estimado é de 2 a 4 dias úteis, contando a partir da data de conclusão da análise de pagamento. Esta análise pode levar até 48h úteis para ser concluída;
 
Expresso - A melhor opção se você tem urgência em receber seu pedido! Em dias úteis.O prazo de envio estimado é de 2 a 4 dias úteis, contando a partir da data de conclusão da análise de pagamento. Esta análise pode levar até 48h úteis para ser concluída;
 
Econômica - O valor do frete é mais barato, porém a entrega do seu pedido é mais longa. Confira o prazo no momento do checkout. O prazo de envio estimado é de 2 a 4 dias úteis, contando a partir da data de conclusão da análise de pagamento. Esta análise pode levar até 48h úteis para ser concluída;
 
Frete Internacional - O custo para remessas internacionais é único para todo o mundo. Este valor pode sofrer alteração sem aviso prévio conforme variação da tabela dos nossos parceiros de entrega.
 
International Shipping - We apply an unique international shipping cost for any destinations all over the world. Rates are subject to change at any time without prior notice due to the policies of our shipping partners.
 

ENTREGA PARA PRODUTOS NACIONAIS

  • A SHOPPING CITY entrega em todo Brasil através da transportadora ou Correios mediante disponibilidade;
  • Os produtos saem diretamente da Central de Distribuição deste site para o endereço escolhido por você;
  • O prazo de entrega estimado é de 3 a 7 dias úteis, contando a partir da data de conclusão da análise de pagamento. Esta análise pode levar até 48h úteis para ser concluída;
  • Para verificar o andamento da entrega de seu pedido, entre no site da transportadora e preencha o número de rastreamento fornecido no e-mail enviado por nós.

Todos os prazos de entrega citados no site são estimativos, com base na disponibilidade do nosso parceiro logístico.

 

ENTREGA PARA PRODUTOS INTERNACIONAIS

  • A SHOPPING CITY entrega em todo o Brasil, através de Transportadora ou Correios;
  • Os produtos saem diretamente da central de distribuição deste site para o endereço escolhido por você;
  • O prazo de envio é de 2 a 4 dias úteis para produtos internacionais, contando a partir da data de conclusão da análise de pagamento. Esta análise pode levar até 48h úteis para ser concluída;
  • Caso a sua região não seja atendida pela transportadora, sua encomenda será direcionada para entrega através de outra transportadora parceira.
  • Para verificar o andamento da entrega do seu pedido, entre no site, utilizando o número de rastreamento fornecido no email enviado por nós. Se tiver dúvidas ou quiser mais informações, por favor, entre em contato através do 'AJUDA & CONTATO';
  • As taxas de importação estão inclusas no preço.
  • O prazo estimado refere-se à cidade de São Paulo e principais capitais. Para demais localidades, esse prazo poderá variar.

** Caso o valor final do produto (acrescido de impostos, taxas e frete) ultrapasse o valor equivalente a U$ 3,000.00 (de acordo com a taxa cambial na data da compra) o prazo para entrega poderá ser superior a 7 dias úteis.

***Nestes casos, a transação deixará de estar enquadrada na Instrução Normativa SRF 611/2006, alterando seu procedimento de Despacho Aduaneiro Simplificado, para Despacho Aduaneiro, enquadrado na Instrução Normativa 680/2006 SRF. Neste procedimento o destinatário final do produto poderá ser notificado pela Receita Federal de que o(s) produto(s) encontra(am)-se na alfândega brasileira em fase de análise. A Farfetch sempre oferecerá gratuitamente aos seus clientes o suporte administrativo em caso de necessidade de apresentação de comprovantes às autoridades alfandegárias.

Todos os prazos de entrega citados no site são estimativos, com base na disponibilidade do nosso parceiro logístico.

 
 
 
 
 
 
 

IMPOSTOS & TAXAS DE IMPORTAÇÃO

IMPOSTOS & TAXAS DE IMPORTAÇÃO

Nossos preços já incluem todos os custos adicionais em relação ao desembaraço alfandegário e impostos locais. Esses custos adicionais não estão sob o controle da empresa FARFETCH. Para saber exatamente o valor dos impostos de importação aplicáveis à sua encomenda online, recomendamos que entre em contato com nossa parceira logística.

A Receita Federal tem o direito de barrar a mercadoria com intuito de verificação e confirmação do valor da mercadoria importada.*

  • Caso o valor final do produto (acrescido de impostos, taxas e frete) ultrapasse o valor equivalente a U$ 3,000.00 (de acordo com a taxa cambial na data da compra) o prazo para entrega poderá ser superior a 5 dias úteis.

** Nestes casos, a transação deixará de estar enquadrada na Instrução Normativa SRF 611/2006, alterando seu procedimento de Despacho Aduaneiro Simplificado, para Despacho Aduaneiro, enquadrado na Instrução Normativa 680/2006 SRF. Neste procedimento o destinatário final do produto poderá ser notificado pela Receita Federal de que o(s) produto(s) encontra(am)-se na alfândega brasileira em fase de análise. A FARFETCH sempre oferecerá gratuitamente aos seus clientes o suporte administrativo em caso de necessidade de apresentação de comprovantes às autoridades alfandegárias.

 

 
 
 
 
 
 
 
 

 

 

 

 

FRETE GRÁTIS

Frete Grátis para compras acima de R$ 100,00.

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